Доставка и оплата

Курьерская доставка

Бесплатно на ряд товаров из раздела "Акции"

В пределах МКАД — 400 руб

За МКАД — рассчитывается индивидуально, необходим точный адрес

Время доставки

Курьерская доставка осуществляется в трехчасовом интервале. Выбор интервала производится при оформлении заказа.

Доставка в интервале 30 минут + 200 руб

Стоимость доставки в нерабочее время договорная, обратитесь к нам за расчетом.

Самовывоз

В рабочее время по адресу Кронштадский бульвар 7А.

Карта и схема проезда в разделе Контакты.

Пожалуйста, предупредите нас заранее, если соберетесь к нам в мастерскую— мы подготовим букет к Вашему приезду.

Условия оплаты

  • При получении — если вы забираете заказ самостоятельно или лично принимаете доставку, можно оплатить заказ непосредственно при получении.

  • Предоплата — если вы планируете отправить букет в качестве подарка, необходима 100% предоплата заказа включая стоимость доставки.

Способы оплаты

  • Картой — оплата производится онлайн после оформления заказа на нашем сайте.

  • Наличные — вы можете оплатить заказ наличными в нашей мастерской или курьеру при доставке (если заказчик сам является получателем).

Детали доставки

  • Не скажем, кто дарит букет

Мы не сообщаем получателю ваше имя или другие данные.Вы можете добавить к букету открытку с пожеланием и/или именем или остаться инкогнито.

  • Предупредим получателя о доставке

По-умолчанию, наши курьеры звонят получателю при выезде из студии, уточняют адрес и сообщают приблизительное время в пути.

Если вы хотите сделать сюрприз, предупредите нас об этом и курьер не будет звонить получателю при выезде.

Если вы не знаете адреса получателя и подходящего времени доставки — мы готовы деликатно узнать это за вас. Для этого нам нужен только номера телефона и имя получателя.

Возможные трудности

  • Получателя нет на месте/ не отвечает на звонок — курьер подождет получателя (или попробует дозвониться) в течение 15 минут. По истечении 15 минут, курьер поедет на следующий заказ и/или вернет букет в мастерскую. Каждые последующие 10 минут, проведенные курьером в ожидании заказчика или получателя букета, оплачиваются дополнительно в размере 100р. 

  • Неверно или неточно указан адрес доставки — если курьер приехал по неправильно указанному адресу, выезд на другой (верный) адрес оплачивается дополнительно и в полном объеме.

  • Курьер не может пройти к получателю — если доставка производится на территорию с КПП, который невозможно пересечь без пропуска, курьер будет ждать получателя в течение 15 минут.