Доставка и оплата

Стоимость

В пределах МКАД — 399 рублей

За МКАД — сумма зависит от адреса, мы рассчитаем её при приёме заказа

При заказе услуги «Цветочная подписка» — бесплатно

Обратите внимание, что для ряда товаров из раздела «Акции» тоже действует приятный бонус — бесплатная доставка

Время доставки

Доставляем букеты каждый день с 8:00 до 22:00. Курьер вручит цветы в интервал, который вы выберете при оформлении заказа.

Если время вручения должно быть максимально точным, вы можете выбрать интервал 30 минут. В этом случае доплата составит 200 рублей.

Самовывоз

Вы можете забрать готовый букет в нашей уютной студии по адресу: г. Москва, ул. Викторенко, 16 (ст. м. Аэропорт).

Мы работаем с 09:00 до 21:00.

Пожалуйста, предупредите нас о приезде заранее, написав сообщение в чат или позвонив по номеру 8 (495) 201-85-89. Так мы вовремя подготовим букет, и вы сможете забрать его сразу.

Детали

  • Сохраним имя дарителя в тайне

    Мы не говорим получателю, кто заказал доставку, но вы можете добавить к букету открытку с пожеланием и/или именем.

    Вам не придётся искать хитрый способ узнать адрес и подходящее время доставки, чтобы не выдать себя. Мы готовы деликатно выяснить всё за вас — нужен только номер телефона и имя получателя.

  • Предупредим о доставке — или сделаем сюрприз

    Наши курьеры звонят получателю при выезде из студии, уточняют адрес и сообщают примерное время в пути. Если вы хотите сохранить эффект приятной неожиданности — предупредите нас, и курьер направится к получателю без звонка.

Как оплатить заказ?

Условия оплаты

  • При получении — если вы забираете заказ из студии или лично принимаете доставку.
  • По предоплате 100 % — если вы отправляете букет в качестве подарка.
  • По предоплате 50 % — если заказываете свадебный букет.

Способы оплаты

  • На сайте — просто оплачивайте онлайн после оформления заказа.
  • В нашей студии — наличными или картой.
  • Курьеру при доставке — наличными или картой по ссылке. Оплата курьеру возможна только в том случае, если вы получатель заказа.

Что будет, если…

Получателя нет на месте или он не отвечает на звонок

Курьер подождёт или попробует дозвониться в течение 15 минут. Затем он поедет на следующий заказ и/или вернёт букет в студию. Если вы хотите, чтобы курьер продолжал ждать, каждые следующие 10 минут ожидания будут стоить 100 рублей.

Вы неправильно указали адрес доставки и курьер приехал не туда

Выезд на другой, корректный адрес оплачивается дополнительно по полной стоимости доставки.

Вы заказали доставку на территорию с КПП, куда невозможно попасть без пропуска

Курьер будет ждать получателя в течение 15 минут.

Вы попросите оставить букет охране, консьержу, секретарю

Имейте в виду: они не обязаны принимать доставку и не несут ответственность за хранение букета. Мы всегда идём навстречу клиентам и, если получателя нет на месте, с разрешения заказчика попробуем найти того, кто примет цветы. Но у нас есть только один способ убедиться, что букет успешно доставлен, — лично передать его в руки получателя